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国网广宗县供电公司:“零距离”服务群众用电

四月 5th, 2020  |  美高梅6s娱乐官方网站

去冬今春广宗县雨水较少,在小麦春灌关键时期,该公司勇担社会责任,“四个到位”为群众担当起小麦春灌用电保驾护航任务。一是缺陷检修到位。春灌保电服务小分队对各机井变台、临时抽水点进行细查,对抽水分支线路逐一巡视清理,掌握各抽水点的配电负荷情况,满足农民用电需求。二是报装流程到位。开通报装接电绿色通道,减少报装手续和中间环节,对灌溉用电的田地,因地制宜架设临时电源,并对农灌变压器义务派专人详细检查,确保灌溉用电安全稳定。三是一线服务到位。春灌保电服务小分队深入到田间地头,零距离为群众春灌用电服务,对春灌困难户更是布线、灌溉一帮到底,广受群众赞誉。四是安全用电宣传到位。加强春灌安全用电知识宣传,细致耐心的现场传授遇到不同用电问题的处理方法以及避免类似问题的注意事项,为春灌安全用电上了一道保险。

每到一处,工作人员都秉承“你用电、我用心”的服务理念,与用户进行心贴心的沟通与交流,征求他们对供电服务的意见和建议,并对用户安全用电、科学用电进行指导。在不断升华国家电网服务品牌的同时,也为春灌有序用电赢得了广大客户的理解与支持,营造了和谐供电环境。

随着天气日渐转暖,一年一度的小麦春灌期拉开大幕。为了保证春灌的顺利进行,国网广宗县供电公司成立了春灌保电服务小分队,深入田间地头,现场指导检查供电设施,全力以赴确保春灌用电,为今年小麦丰产丰收奠定基础。

“有你们给我们检查线路,我们心里就踏实了,这下抽水浇地用电不用担心了,真是太感谢你们了!”东召乡北苏村的张大爷对前来服务的国网广宗县供电公司工作人员高兴地说。

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4月3日,国网广宗县供电公司工作人员来到利源服装厂、自行车零件加工厂、东召村等地,深入了解用电需求,通过发放调查表、召开座谈会等形式,广泛征求客户对供电服务的意见和建议,结合实际制定整改措施,切实提升客户满意度。

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